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秦皇島煙機公司:轉(zhuǎn)型從提升能力開始(圖)
來源:    發(fā)表日期: 2014/4/1    閱讀次數(shù): 2498

 

  作者:杜星霖 更新日期:2014年4月1日

  煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道

  秦皇島煙機公司外景。秦皇島煙機公司供稿

  轉(zhuǎn)型發(fā)展,這是一個老課題。近年來,國產(chǎn)煙機企業(yè)已開始在轉(zhuǎn)型的道路上穩(wěn)步前進。

  轉(zhuǎn)型發(fā)展,又是一個新命題。在新的形勢下,進一步提升能力、縮小與國際煙機制造水平的差距被提上了日程。

  “向國際一流的煙機制造公司看齊,秦皇島煙機公司正朝這一目標邁進�!苯�,秦皇島煙草機械有限責任公司董事長、總經(jīng)理郭冬青接受記者采訪時給出了他們的答案,“通過與虹霓等國外煙機企業(yè)深度合作,我們找出問題并在不斷縮小差距;通過不斷提升研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、市場營銷、系統(tǒng)集成等各方面能力,我們夯實了思想、人才、質(zhì)量、設(shè)備、信息化和管理這六個基礎(chǔ)。下一步,我們要以‘彎道超車’的膽識和智慧,趕超國際煙機制造的排頭兵�!�

  推行精益管理 提升管理能力

  在企業(yè)生產(chǎn)過程中,精益管理的意義在于提升產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務(wù)對客戶需求的適用性。

  從計劃到出產(chǎn),秦皇島煙機公司將精益管理貫穿于整個生產(chǎn)加工過程的始終。

  “去年年初,企業(yè)計劃相對較粗,導(dǎo)致產(chǎn)品訂單積壓,給生產(chǎn)帶來壓力的同時,也給客戶造成了不便。去年下半年,我們及時做出調(diào)整,開始實行滾動計劃�!鼻鼗蕧u煙機公司副總經(jīng)理王小飛介紹說。

  所謂滾動計劃,是以數(shù)據(jù)信息化為依托,把計劃的重點從產(chǎn)品的整體轉(zhuǎn)移到每個部件,明確產(chǎn)品每個部件的生產(chǎn)時間,將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程精細化。

  “滾動計劃‘化整為零’帶來的不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)效率的提升,更是觀念的轉(zhuǎn)變。它使我們在計劃中注重細節(jié),并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的一部分�!睆埥鹕羌夹g(shù)中心的一名普通員工,對于實行滾動計劃后帶來的變化,他有著切身體會。

  質(zhì)檢是生產(chǎn)的一把鎖,這把鎖的鑰匙掌握在質(zhì)檢人員手中。

  王小飛告訴記者:“一直以來,產(chǎn)品的質(zhì)量鑒定都是圖紙和鑒定人員說了算,對照圖紙,鑒定人員自己動手去量。這樣做不僅誤差較大,質(zhì)檢人員也難以對產(chǎn)品形成有效、系統(tǒng)的認知�!�

  通過引入德國汽車工業(yè)協(xié)會編制的《汽車工業(yè)質(zhì)量控制標準》,秦皇島煙機公司將這把鑰匙從人的手中轉(zhuǎn)移到標準化管控上來:對產(chǎn)品進行加工評定時,技術(shù)人員會根據(jù)零件在系統(tǒng)中所處的位置、功能來確定它的重要程度,以此確定不同指標的分值。

  精益管理的運行,需要強大的信息數(shù)據(jù)作為支撐。

  以ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)為依托,秦皇島煙機公司開發(fā)了自己的移動辦公系統(tǒng),其數(shù)據(jù)涉及設(shè)計、生產(chǎn)、人力資源管理等各個方面。

  在信息整合的基礎(chǔ)上,秦皇島煙機公司還進行了信息可視化的嘗試:在質(zhì)量管理平臺上,原來大量的純文字描述被換成了以圖片為主、文字說明為輔的新形式。

  “相比文字,圖片能給人帶來更為直觀的感受�!蓖跣★w坦言,“我們打算在信息有機融合的基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)信息的可視化操作,這將大大提高我們的生產(chǎn)效率。”

  提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提升服務(wù)能力

  服務(wù)的核心是人,員工的態(tài)度決定了企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。

  “我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻最大的力量,正是基于一種責任意識�!痹谘b配崗位干了20多年的老員工劉宏偉憨厚地笑道。

  2009年,一家卷煙廠新上烘絲機設(shè)備,劉宏偉和他的同事們前去安裝調(diào)試,時間緊、任務(wù)重成為這次裝配最大的難題。劉宏偉和同事們24小時輪班作業(yè),硬是把需要半個多月才能完成的任務(wù)縮短到5天完成,保證了卷煙廠的正常生產(chǎn)。

  針對客戶的反饋,秦皇島煙機公司除要求員工48小時必須到達現(xiàn)場之外,還規(guī)定一些相對較小的故障必須當天拿出解決方案。他們專門成立了項目管理部,負責售后服務(wù)工作。

  截至去年年底,秦皇島煙機公司先后在云南、安徽建立售后服務(wù)站點,并派遣專門技術(shù)人員負責一個區(qū)域內(nèi)相關(guān)的售后服務(wù)工作。

  “不管什么時間、地點,只要客戶有需求,我們的員工就要馬上到位。”郭冬青說,“以前到云南,最快也要一天時間才能到達�,F(xiàn)在我們建立了站點,大大提高了反應(yīng)速度�!�

  服務(wù)水平的提高,需要服務(wù)人員掌握過硬的技術(shù)。

  “秦皇島煙機公司產(chǎn)品的特點是種類較多、功能比較復(fù)雜,用戶往往有很多個性化需求,對技術(shù)人員的綜合能力要求比較高。”秦皇島煙機公司副調(diào)研員付東平告訴記者。

  為了打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,他們一方面完善激勵措施,鼓勵技術(shù)人員進行技術(shù)攻關(guān)、項目改進;另一方面,不斷加大培訓(xùn)力度,僅去年一年,就培訓(xùn)3000多人次,培訓(xùn)項目多達幾十種。

  如今,秦皇島煙機公司已擁有高級技師10人,普通技師112人。高水平的人才隊伍,為秦皇島煙機公司的發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

  開展合作研發(fā) 提升研發(fā)能力

  在秦皇島煙機公司的發(fā)展中,交流合作留下了濃墨重彩的一筆。

  從2009年至今,秦皇島煙機公司與德國虹霓公司的合作經(jīng)歷了一個漸進的過程:從開始單純的技術(shù)引進,到后來的聯(lián)合研發(fā),再到學(xué)習借鑒管理方式,提升企業(yè)的綜合管理水平。

  深入合作帶來先進理念的同時,也在不斷增強秦皇島煙機公司自主研發(fā)的理念�!拔覀兂闪⒘藢iT的研發(fā)室,就是要把研發(fā)作為一個專有的技術(shù)領(lǐng)域來對待,將它和產(chǎn)品研發(fā)相區(qū)分,真正回歸到研發(fā)本來含義上來。如果說以前的研發(fā)是完善,那么現(xiàn)在的研發(fā)就是在設(shè)備結(jié)構(gòu)形式上從無到有,實現(xiàn)功能創(chuàng)新的一個過程。”王小飛介紹道。

  去年,秦皇島煙機集團申報實用新型專利4項,完成產(chǎn)品授權(quán)專利8項,其中分段式低溫滾筒干燥設(shè)備等兩項產(chǎn)品獲發(fā)明專利。截至目前,公司共擁有有效專利77件。

  近年來,秦皇島煙機公司以全面合作為契機,進一步提升研發(fā)設(shè)計能力,在滿足市場需求的基礎(chǔ)上主動出擊,以先進實用的產(chǎn)品引領(lǐng)市場需求。

  2014年,秦皇島煙機公司和貴州中煙共同研發(fā)的貴州煙葉特殊處理項目進入驗證階段�!巴ㄟ^聯(lián)合研發(fā)與自主研發(fā),我們要主動挖掘市場需求,引導(dǎo)客戶使用我們的設(shè)備,變被動滿足需求為主動引領(lǐng)需求�!睂τ谖磥�,郭冬青充滿信心。







 


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