為什么明明知道企業(yè)失去誠(chéng)信就會(huì)失去市場(chǎng)、失去顧客,甚至失去生命,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們依然前赴后繼地違背誠(chéng)信呢?原因之一,見(jiàn)利忘義。在巨額利潤(rùn)面前,有些經(jīng)營(yíng)者經(jīng)不住誘惑,不惜鋌而走險(xiǎn)!斑_(dá)芬奇”之所以煞費(fèi)苦心將國(guó)產(chǎn)家具送出國(guó)去“掛洋頭”,就在于這樣做,價(jià)格就可以翻上十幾倍甚至上百倍。原因之二,迷失于行業(yè)“潛規(guī)則”。對(duì)行業(yè)中不正常的失信行為,不是旗幟鮮明地反對(duì)之,而是同流合污乃至集體作弊,把“潛規(guī)則”混淆成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)!叭埂钡饶虡I(yè)巨頭的“三聚氰胺”事件,本質(zhì)即在于此。原因之三,急于求成。眾多企業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)出現(xiàn)在其快速擴(kuò)張過(guò)程中。在資金緊張、產(chǎn)量不足的情況下,不惜以犧牲誠(chéng)信為代價(jià),將企業(yè)“做大做強(qiáng)”。原因之四,心存僥幸。對(duì)自己的失信行為,自以為做得神不知鬼不覺(jué),可以瞞天過(guò)海渾水摸魚(yú)。而現(xiàn)有信息體系的不完善、失信成本過(guò)低,又客觀上助長(zhǎng)了這種僥幸心態(tài)。
不管企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們因何原因而違背誠(chéng)信,一個(gè)一個(gè)品牌企業(yè)的倒下,實(shí)際是一次又一次的告誡:誠(chéng)信,需要時(shí)時(shí)堅(jiān)守,處處呵護(hù)。一個(gè)知名企業(yè)品牌的創(chuàng)立,需要幾十年乃至上百年的奮斗和積累,而只要一次失信,就可能前功盡棄,毀于一旦,生命終結(jié)。擁有90余年歷史的安達(dá)信,與安永、德勤、畢馬威、普華永道一起曾被公認(rèn)為全球五大會(huì)計(jì)公司,在84個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)。但就因?yàn)橐淮巍鞍踩患儋~”事件而“死于無(wú)信”;無(wú)數(shù)事實(shí)證明,一個(gè)企業(yè)的一次失信,不僅毀滅的是這一個(gè)企業(yè),有時(shí)甚至?xí)䴖_擊整個(gè)行業(yè)!氨鴶∪缟降梗抛u(yù)重似山”,殷鑒隨處都在,不可掉以輕心。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉曾指出:“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,中國(guó)最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才,而是信用,以及建立和完善信用體系的機(jī)制。”因此,我們要大聲疾呼:“誠(chéng)信無(wú)價(jià),誠(chéng)信是企業(yè)品牌的靈魂!”